ENTREVISTA COM Gabriele Bonapersona, Chief Brand Officer de Marchon Eyewear

Gabriele Bonapersona assumiu o cargo de Chief Brand Officer da Marchon em dezembro de 2023, cargo a partir do qual supervisiona o portfólio das marcas Marchon e Altair, bem como as suas respectivas equipas de Gestão de Marca. Fluente em inglês e francês, além da sua língua nativa, o italiano, Bonapersona possui mais de 15 anos de experiência no setor óptico, dos quais mais de 12 na Marchon Eyewear.

Durante a última edição da Silmo Paris, tivemos o prazer de conversar com ele numa entrevista na qual explicou à Lookvision o balanço do seu primeiro ano no cargo de gestão, bem como os novos projetos da empresa, tanto a nível internacional como na Península Ibérica.

– Ao completar o seu primeiro ano como Chief Brand Officer da Marchon, que avaliação você faz da sua gestão e quais foram as suas principais conquistas até o momento?

– Estou especialmente feliz porque o meu papel é satisfazer e fazer feliz com a nossa marca. Quando penso no nosso portfólio e nas nossas principais marcas, acho que temos relacionamentos muito frutíferos, longos e estáveis ​​com todas elas. Todas as marcas que desenvolvemos são as mais tradicionais, as mais importantes do ponto de vista empresarial. Entre os nossos novos projetos destaco que hoje apresentamos Paul Smith ao mercado, temos um novo acordo com a ZEISS e o novo relançamento com Karl Lagerfeld, que está a funcionar maravilhosamente, especialmente em Espanha. Estamos muito felizes com o que estamos a conseguir. Ocupamos um bom lugar no setor com as nossas principais marcas: Calvin Klein, Nike, Lacoste, Longchamp e todas estão muito bem.

– Pode explicar brevemente e detalhadamente as funções do seu cargo e como supervisor do portfólio das marcas Marchon e Altair e as suas equipas de gestão de marcas?

– Como vimos, temos um portfólio muito amplo e muito gratificante em três categorias principais: moda e luxo, por um lado; estilo de vida e performance, e temos outro bem transversal: marcas próprias, que é o segmento em que estamos a investir muito. Temos mais de 30 marcas para gerir e uma equipa muito grande. A maior parte da minha equipa está nos EUA e a outra parte na Europa, então tento ir aos Estados Unidos pelo menos uma vez por mês para estar com eles e com as pessoas, porque acho que o contato direto é muito importante. O teletrabalho tornou-se uma nova forma de trabalhar, mas continuo a acreditar que o contacto direto e pessoal, sentado com as pessoas, também é importante. E este é o nosso sistema de trabalho atual. O meu papel é fazer a marca feliz, garantir que temos um relacionamento e uma estratégia clara que podemos executar com as nossas marcas, o que significa trabalhar com as marcas de uma forma muito respeitável: de uma forma que respeite o nosso ADN e o meio ambiente, além de garantir que o negócio seja sustentável.

“Na Marchon, os ópticos podem encontrar uma empresa de confiança que cuidará do seu negócio, fornecendo-lhes muitas alternativas de produtos, desde moda e luxo, até desporto e moda urbana.”

– Depois de mais de treze anos na Marchon, como você viu a evolução do setor ao longo dos anos e que aspectos você destacaria da atuação da Marchon nesse período?

Primeiro, o que acho mais fascinante é que a Marchon continua a evoluir. Já se sabe, dez anos é um longo período em que você enfrenta momentos em que sente que a tendência está a diminuir, mas isso nunca acontece na Marchon: novos projetos, novas pessoas, abertura de novos mercados, então a empresa está sempre em desenvolvimento e para mim isso é muito atraente e divertido porque preciso estar ativo em novos projetos, o que é muito emocionante. O que está mudando muito é o papel dos óculos de vista na indústria, pois há cada vez mais e cada vez mais pessoas usam óculos sem prescrição apenas como um acessório que agrega valor ao seu visual. Por isso criamos cada vez mais coleções e partimos das mesmas premissas. No passado, os óculos de sol eram o cartão de visita da moda e os óculos de vista baseavam-se mais nas necessidades do mercado. Agora, ambas as coleções fazem parte da mesma história. Por isso, trabalhamos arduamente para desenvolver coleções de vista e sol que proporcionem valor acrescentado ao cliente. Por outro lado, nos últimos anos também tivemos que enfrentar a digitalização, que é um processo mais interno que engloba múltiplas formas de comunicação com o público externo da empresa: com as redes sociais, o site… Neste sentido, nós estamos a trabalhar arduamente para ter um site e redes sociais interessantes e de qualidade.

– O que significa para Marchon fazer parte da Visão VSP e como eles contribuem um para o outro?

– Obviamente o VSP Vision é um suporte incrível para Marchon; é uma das poucas empresas de óculos integradas numa perspectiva vertical, o que significa muitas pessoas envolvidas no negócio de seguros, armações, lentes… Marchon realmente completa a oferta da VSP Vision de uma forma muito orgânica, construindo o seu negócio, os seus membros e oferecendo muitas possibilidades para que as pessoas façam parte dessa rede e aproveitem ao máximo os rendimentos que a empresa proporciona. Desta forma, a Visão VSP é fundamental para a organização e precisamos da sua ajuda para agregar valor aos nossos clientes. A oferta da Marchon seria muito mais limitada sem este trabalho incrível e é por isso que também é super importante que a Marchon seja a natureza internacional da VSP porque a VSP tem presença muito limitada fora da América do Norte, onde a Marchon é a empresa líder no setor.

– As marcas Marchon são verdadeiramente conhecidas e emblemáticas no cenário internacional da moda e da ótica. O que representam para Marchon e que qualidades e valores se destacam delas?

Em primeiro lugar, como referi antes, temos cinco marcas fundamentais: Nike, Calvin Klein, Lacoste, Longchamp e Ferragamo. Estas são as cinco marcas que representam a maior parte do nosso negócio. Por isso, temos como prioridade investir todos os nossos esforços para oferecer a mais alta qualidade em seus produtos. Além disso, temos outras marcas que complementam a nossa oferta de produtos e que talvez sejam mais poderosas em alguns mercados do que em outros. Assim, por exemplo, a Liu Jo é uma marca muito forte na Europa, também na Península Ibérica. Assim, em cada região, além das cinco principais marcas que mencionei acima, temos outras que complementam o nosso portfólio. Na Marchon trabalhamos todos os dias para garantir que em cada região as nossas empresas fazem a diferença e são preferidas pelos ópticos-optometristas e pelo consumidor final.
Penso, por exemplo, na Paul Smith, uma marca que tem uma posição dominante na Ásia, por isso estamos a trabalhar arduamente para expandir a nossa rede de distribuição lá, focando especialmente no Japão, onde é uma das marcas de topo do mercado. Por estes motivos devemos ter muito cuidado na escolha das marcas que temos no nosso catálogo de produtos.

– Em geral, a quem se destinam as diferentes coleções de Marchon?

– Como mencionei anteriormente, o objetivo do nosso portfólio é oferecer ofertas diferenciadas para diferentes tipos de clientes, por isso cada vez mais queremos ter a certeza de que teremos sempre um tipo de produto que atenda às necessidades de cada cliente. Por esta razão, temos um portfólio de marcas atrativo, principalmente com todas as nossas marcas de performance, marcas de moda, até marcas de luxo como Ferragamo ou Victoria Beckham, etc. e somos muito responsáveis ​​com esse aspecto. Temos o propósito claro e firme de tornar a nossa oferta para ópticos-optometristas cada vez mais forte e atrativa.

– Qual o papel que Marchon desempenha ou pode desempenhar no cuidado do meio ambiente?

– Temos consciência de que estamos entre os players mais importantes do setor. Temos uma história de 40 anos que celebramos neste ano em que celebramos também os marcos mais importantes da empresa. Portanto, a partir do nosso papel como um dos líderes do setor, é muito importante trabalharmos para preservar o meio ambiente. Por isso, há dois anos publicámos o nosso programa EYES ON TOMORROW, um programa de sustentabilidade do qual temos muito orgulho porque com ele fomos pioneiros na indústria dos óculos. Talvez você não saiba que hoje 25% da nossa produção é sustentável, mas temos certeza de que estamos comprometidos em aumentar esses 25% para mais de 50%, algo que realmente importa para nós e que faz parte da nossa missão.
Um dos principais valores da VSP Vision é a responsabilidade, e essa preocupação reflete-se na forma como nos relacionamos com os nossos clientes e parceiros de negócios, cuidando deles no nosso dia a dia e sabemos que cuidar do meio ambiente também é uma tarefa muito importante para eles.

–Fusões e uniões de marcas no setor óptico ocorrem continuamente. Estão descartados os contatos da Marchon com outra empresa importante do setor para uma possível fusão ou ainda existe a possibilidade de se chegar a um acordo?

– Não posso comentar sobre este tema específico. A única coisa que posso dizer é que a empresa está se desenvolvendo fortemente do ponto de vista financeiro. Há muita especulação sobre a possibilidade da Marchon entrar em fusões, mas no momento não há nada de concreto.

– O que Marchon significa no setor óptico em geral? Quais são os seus principais mercados e qual o papel que desempenham a Península Ibérica, Espanha e Portugal?

– Nosso principal mercado é a América do Norte. Somos uma empresa americana e a Marchon é líder lá. Na Europa também temos uma forte presença, sendo os nossos principais mercados: Alemanha, França, Reino Unido, Itália e Península Ibérica (Espanha e Portugal), mercados que estão a crescer e a ter um excelente desempenho, especialmente após a pandemia. O nosso próximo grande projeto é crescer na Ásia. Assim, no geral, o nosso primeiro mercado é a América do Norte, seguido pela Europa Ocidental e agora estamos a avançar para a Ásia.

-Depois das mudanças ocorridas no ano passado na delegação espanhola, em que situação se encontra actualmente?

– Estamos muito felizes com Pablo Valero na Espanha e os resultados em Portugal são excelentes. Estamos muito focados na distribuição na região, especialmente em Espanha, onde as principais prioridades são Liu Jo, Karl Lagerfeld, Calvin Klein e Calvin Klein Jeans, que estão a obter resultados muito bons. Estamos muito satisfeitos e é de facto um dos mercados mais dinâmicos da Europa.

– Quais são os objetivos de curto e médio prazo da Marchon e os seus em termos de desenvolvimento das suas funções como Chief Brand Officer?

– Os meus objetivos são realmente criar valor para os nossos associados e clientes, que é a área mais importante para nós. Garantir o que podemos oferecer, o que podemos entregar de acordo com o plano estabelecido e com os nossos parceiros. A Marchon diferencia-se das demais empresas do setor por garantir e zelar pelo relacionamento com seus clientes fiéis, dando especial atenção à rede de distribuição. Estamos a trabalhar muito bem com essa estratégia. Toda a gente gosta de trabalhar com a Marchon porque somos uma empresa que se preocupa em cuidar dos oftalmologistas e por isso acredito que temos um futuro muito brilhante pela frente.
Especificamente na minha função, quero garantir que todas as marcas que administro estejam felizes, satisfeitas com o seu desempenho e sejam capazes de traduzir o nosso ADN em coleções que sejam representativas da marca de onde provém.

-Por último, que mensagem gostaria de enviar aos oculistas-optometristas e aos clientes finais em geral e aos espanhóis e portugueses em particular?

– A mensagem que quero passar é que temos um portfólio extenso que atende às necessidades dos diversos tipos de clientes. Os oculistas-optometristas podem encontrar na Marchon uma empresa em que podem realmente confiar e que cuidará do seu negócio, fornecendo-lhes muitas alternativas de produtos. O meu conselho para eles é que marquem uma reunião com Pablo Valero o mais rápido possível para discutirem todas as oportunidades em termos de evolução dos seus negócios que a Marchon lhes pode oferecer.