ENTREVISTA COM Chrystel Barranger, Presidente da EssilorLuxottica Professional Solutions para a EMEA e Ásia

Com um sólido percurso internacional de mais de duas décadas em cargos de liderança em diversas áreas de empresas de bens de consumo, Chrystel Barranger juntou-se à EssilorLuxottica em 2017. Desde então, tem sido fundamental no desenvolvimento do segmento de soluções profissionais e na expansão de soluções tecnológicas no setor ótico.

A sua visão combina experiência em marketing global, profundo conhecimento empresarial e um claro compromisso com a transformação do ecossistema da visão para um modelo mais preventivo, digital e conectado.

Nesta entrevista, Barranger analisa o papel do ecossistema ótico nesta transformação contínua, onde a inovação, a prevenção e a tecnologia estão a redefinir o futuro da saúde ocular e o papel do profissional da visão.

– A EssilorLuxottica é líder global no setor atualmente. Quais são as principais prioridades estratégicas do Grupo nas regiões EMEA e Ásia a médio prazo?

– Acreditamos que o nosso setor continuará a crescer de forma constante e a expandir o seu alcance. Como explicámos durante as apresentações, podemos agora analisar a saúde através dos olhos. As novas tecnologias permitem-nos detectar não só doenças oculares, mas também doenças sistémicas, como a diabetes, numa fase muito mais precoce. Isto representa uma mudança fundamental: não só corrigiremos a visão, como também anteciparemos doenças muito mais cedo.

A segunda grande mudança diz respeito ao próprio produto. Os óculos, que tradicionalmente servem para corrigir a visão e expressar a identidade, vão incorporar cada vez mais tecnologia. Esta integração tecnológica trará novas funcionalidades, melhorando o conforto e a qualidade de vida dos utilizadores. Por exemplo, reduzirá a necessidade de utilizar um telemóvel para tarefas como atender chamadas ou interagir com inteligência artificial. Em síntese, os óculos vão tornar-se uma nova interface.

A nossa estratégia baseia-se em liderar o futuro nestas duas áreas-chave, trabalhando sempre em conjunto com os profissionais de saúde ocular. Olhando para o futuro, estamos convencidos de que desempenharão um papel ainda mais vital à medida que o sector cresce. Com os sistemas de saúde sob crescente pressão em todo o mundo, os profissionais de saúde ocular são uma fonte fiável para milhões de pessoas, numa posição única para transformar a inovação em melhores cuidados, relações mais sólidas e maior impacto.

No futuro, mais pessoas usarão óculos não só para ver melhor, mas também para se ligarem ao mundo, e mais pacientes procurarão exames oftalmológicos com um foco preventivo. Tudo isto reforça a importância do profissional de óptica. É por isso que a nossa estratégia permanece inalterada: queremos continuar a ser o melhor parceiro do profissional de ótica, fornecendo inovação, evidência científica e tecnologia para criar soluções alinhadas com as necessidades do consumidor.

– Na área das Soluções Profissionais, como estão a reforçar a relação com os profissionais da visão e qual o papel do modelo B2B no crescimento do Grupo?

– Historicamente, temos sido um parceiro fundamental para os optometristas e continuamos a fortalecer esta relação. Eventos como este — o Switch Congress — refletem a nossa intenção de partilhar visão e conhecimento. Temos uma perspetiva global do setor e também de tendências mais amplas, como a inteligência artificial e os avanços científicos. O nosso objetivo é alinhar todo o ecossistema na mesma direção, especialmente numa altura de tantas mudanças.

Além disso, trabalhamos em: formação e treino para profissionais, desenvolvimento de novos produtos e expansão de soluções (por exemplo, Nuance na área auditiva). Queremos também melhorar a ligação entre os diferentes intervenientes no sistema de saúde. Se queremos passar de um modelo reativo para um preventivo, é fundamental uma maior colaboração entre médicos e optometristas.

– Relativamente ao seu modelo de negócio, a EssilorLuxottica combina duas abordagens: a venda directa ao consumidor (através de mais de 18.000 lojas) e a relação com mais de 300.000 profissionais da óptica em todo o mundo. Isto demonstra claramente que o canal profissional é absolutamente crucial para nós. A transformação do setor só será possível se estes profissionais liderarem ativamente a mudança.

– Num ambiente cada vez mais competitivo, o que diferencia a EssilorLuxottica de outros players do setor ótico global?

– Somos uma empresa única porque operamos em toda a cadeia de valor. Não oferecemos apenas lentes, armações ou instrumentos; oferecemos uma plataforma totalmente integrada. Isto permite-nos combinar tecnologia de lentes, design de armações e um elevado grau de inovação tecnológica. Por exemplo, no desenvolvimento de óculos inteligentes, é essencial coordenar todos estes elementos: desde a adaptação da armação até à integração de tecnologias como os displays nas lentes.

A nossa grande vantagem é ter uma plataforma muito robusta que pode ser implementada em larga escala em todo o ecossistema, permitindo-nos oferecer soluções mais avançadas e disruptivas através de marcas em que as pessoas confiam e adoram. Além disso, continuamos a liderar a inovação tradicional com novas gerações de Varilux e novos tratamentos como o Crizal. E, ao mesmo tempo, desenvolvemos inovações disruptivas, como óculos que integram aparelhos auditivos, como o Nuance Audio, algo que praticamente mais ninguém fez.

– Qual o papel da inovação tecnológica no desenvolvimento das lentes Transitions?

– As lentes Transitions são um exemplo perfeito de tecnologia avançada aplicada a um produto aparentemente simples. Combinam múltiplas camadas tecnológicas e requerem anos de desenvolvimento para atingir o nível atual, o que permite uma rápida adaptação à transição da luz para a escuridão, uma excelente consistência de cor e, em última análise, um desempenho ótico excecional. Além disso, no contexto atual de expansão dos óculos inteligentes, estas lentes são ainda mais relevantes, pois não faz sentido ter óculos inteligentes se precisar de os trocar quando entra ou sai de um ambiente. É por isso que as lentes Transitions estão a tornar-se o padrão para óculos inteligentes. Oferecem ainda benefícios adicionais, como a redução do cansaço visual e um maior conforto em diferentes condições de iluminação.

– Quais são as prioridades estratégicas futuras da Transitions?

A evolução continuará focada na adaptação da luz para alcançar uma maior automatização, mudanças a pedido e na exploração de novos benefícios visuais e de bem-estar, dado que a luz demonstrou ter um impacto direto em aspetos como o sono, o bem-estar geral e a saúde ocular. Por todas estas razões, a equipa da Transitions está a trabalhar em como utilizar melhor a luz, filtrar comprimentos de onda específicos e como aplicar estes avanços em áreas como a miopia, um campo com grande potencial para desenvolvimento futuro.