ENTREVISTA com Atissa Tadjadod, Brand Director da Silhouette

Atissa Tadjadod ingressou na Silhouette International no início de 2021 como diretora de marca da empresa, abrangendo a gestão de produtos, marketing comercial, relações públicas e comunicação da marca. Anteriormente, ela ocupou o cargo de vice-presidente de marketing e produto na subsidiária americana da Silhouette e acabou por tornar-se presidente interina. Atissa tem uma vasta experiência em marcas de luxo como Montblanc ou Piaget, entre outras, trabalhando em cargos de responsabilidade. Ela tem um MBA da Columbia Business School, em Nova York.

Na última edição da feira internacional MIDO, que aconteceu de 4 a 6 de fevereiro, a equipa da Lookvision teve a oportunidade de falar com ela numa entrevista na qual ela nos contou sobre os seus dois grandes lançamentos na feira: o novo conceito de marca e as suas coleções para a próxima estação, bem como o compromisso da empresa com a sustentabilidade, entre outros temas.

– Depois de trabalhar para empresas de renome internacional no mundo da relojoaria e escrita, como Montblanc ou Piaget, veio para o setor óptico para ocupar o cargo de Diretor de Marca da Silhouette. O que significa para si ocupar esse cargo numa empresa emblemática no setor – ótica e líder em óculos outdoor?

– Em primeiro lugar, tenho muito orgulho de trabalhar para uma marca tão icónica como a Silhouette. Acho que há semelhanças entre o meu trabalho na Piaget ou na Montblanc e o que estou a fazer agora porque se trata de melhorar a qualidade do produto e colocar toda a minha paixão na construção de todo um mundo de experiências em torno dele para que os consumidores se sintam atraídos e fazer parte deste mundo e do entusiasmo que colocamos na fabricação de nossos produtos. Para mim é muito importante no meu trabalho como Brand Manager na Silhouette poder executar tudo o que tinha em mente para cimentar a união entre um produto de qualidade e os valores emocionais que queremos transmitir como marca.

– Há pouco mais de um ano a Silhouette lançou uma nova campanha de marca com o slogan Empowered by lightness. Relembre aos nossos leitores qual era e está a ser o objetivo dessa estratégia e o que ela representa para a Silhouette.

– Sempre que se lança uma campanha para torná-la autêntica, deve partir-se do coração da promessa da marca e, no nosso caso, a promessa de nossos produtos é a leveza, especialmente nosso design Titan Minimal Art, que pesa pouco mais de 2 gramas sem as lentes. Mostrar o universo que queremos construir em torno dele: o universo da leveza e fazê-lo chegar ao consumidor com eficiência é o objetivo da campanha “Empowered by Lightness”. Tem duas dimensões: a primeira é o que te faz usar óculos leves, não se percebe que se está a usar porque eles tornaram-se parte de si, pode se fazer o que se quiser com eles e depois eles ajudam-te em termos de abertura, de humor, vê-se a ousadia de uma forma diferente, abre a visão e é isso que queremos transmitir com esta campanha, aquela sensação de ser empoderado pela leveza: ter momentos especiais com os seus óculos e sentir-se bem e impressionado por aquela sensação de leveza

– Com esta campanha multicanal procura diferenciar-se da concorrência. Os seus óculos também são motivo de diferenciação. Que papel a comunicação e um bom produto desempenham no sucesso de uma empresa como a Silhouette?

A comunicação é um veículo que leva as pessoas a sonhar e a inspirar-se na marca e fazer parte dela. Para nós, uma campanha multicanal significa que pode ser vista no nosso site, mas também está presente em cidades maravilhosas como Barcelona, ​​entre outras, onde realizamos uma campanha de notoriedade. Hoje, uma campanha multicanal tem muita presença no mundo digital, mas também tem muitos elementos de relações públicas. Por um lado, trazemos para a loja elementos visuais que nos permitem viver e vivenciar aqueles “momentos de leveza”. Além disso, temos poderosas embaixadoras da marca, como Alyssa Carson, que faz parte de uma nova geração de mulheres que não apenas abraçam a leveza nas suas vidas privadas, mas também se inspiraram nela para experimentar leveza no espaço, porque ela vai ser a primeira mulher em Marte nos próximos vinte anos. Em referência a isso, a Silhouette, com o seu design Titan Minimal Art, esteve presente em 69 missões espaciais, uma aliança que começou há mais de 20 anos. Por tudo isso escolhemos Alyssa como embaixadora da marca para comunicar com eficácia essa mensagem de leveza, espaço e representar a geração de visionários do futuro.

-Que aspetos da sua gestão atual destacaria e quais as principais satisfações que o cargo que ocupa lhe traz?

– O que você vê do lado de fora em termos de multicanal é o que chamamos de abordagem holística e 360 ​​graus. Os diferentes departamentos trabalham juntos em torno do nosso lema “Empowered by Lightness” e leveza, não só nas nossas fronteiras, mas também em todo o mundo, porque somos uma marca global e toda a equipa deve fazer parte desta paixão quando se trata de construir uma experiência em torno dos nossos produtos e seguir este novo caminho rumo à excelência da marca.
Depois deste tempo no meu cargo, estou muito orgulhosa de ver para onde a marca está a caminhar. Quando se assume uma nova função, o primeiro ano foi todo de desenvolvimento, pensando em como poderia fortalecer e renovar a marca. Assim, no ano passado apresentamos aqui na Mido o novo stand da marca e a nova campanha “Empowered by Lightness” e este ano apresentamos a nova experiência de marca para os nossos óticos e parceiros. Como um parceiro de confiança, a Silhouette apoia o oftalmologista para expandir os negócios e o consumidor pode mergulhar no mundo da Silhouette e experimentar a marca em todas as suas facetas. Este novo conceito de exposição mostra a expertise em design da Silhouette e reforça o seu lema, “Fortalecido pela leveza”. Os óculos Silhouette simbolizam a sensação de leveza e conforto sem igual. Agora, essa sensação única também será transmitida nas óticas com o novo conceito de apresentação da marca, assinado por Werner Aisslinger, renomado designer cujas peças de design estão expostas no Museu de Arte Moderna de Nova York.

– Que qualidades você destacaria na Silhouette em aspectos como imagem, design, fabricação, materiais e distribuição?

– Em primeiro lugar, desde que a empresa foi fundada, a Silhouette estabeleceu-se como uma produtora independente de óculos da mais alta qualidade com sede na Áustria, algo de que temos muito orgulho. Os materiais que usamos também são algo que nos diferencia; Utilizamos o titânio como um dos principais materiais para a confecção de nossos óculos, além do próprio material SPX, que, por meio de tecnologia laser de alta precisão, consegue imitar o aspecto do grão da madeira, mantendo a leveza característica da marca. Além disso, o nosso sistema de dobradiça sem parafusos que se adapta a qualquer rosto para oferecer o máximo conforto, a qualidade das hastes e a quantidade de processos e mão de obra que envolvem nossos produtos demonstram a paixão que continuamos a colocar nos nossos óculos e transformando-os em verdadeiras obras de arte.

– Vemos que eles têm um cuidado especial com a imagem da marca em geral. Além da campanha Empowered by lightness, apresentam agora uma nova imagem para o ponto de venda. Pode explicar-nos em que consiste?

– Estamos a apresentar aqui na feira aos nossos parceiros, um novo conceito de exposição da marca no ponto de venda. Trata-se de um sistema modular que é mais do que um móvel ou um expositor: é todo um novo mundo da Silhouette, uma interpretação de marca muito moderna que faz parte do briefing do conceituado designer internacional Werner Aisslinger e que tem como ponto de partida o lema “Empowered by Lightness”. Linhas curvas tridimensionais que se conectam com linhas fluídas para representar a leveza da Silhouette.

Os nossos parceiros podem trabalhar facilmente com a loja de compras que está disponível em diversos tamanhos e módulos que atendem a todos os tipos de lojas e necessidades. O caminho da marca que estamos a construir aqui é representado no ponto de venda toda a vez que o consumidor vem comprar uns óculos Silhouette. Hoje não se trata de um produto, mas de uma promessa, de criar uma experiência, e isso é muito importante para nós. Temos que cuidar dos aspectos práticos, e é isso que estamos a apresentar.

– Sendo, como é, líder em óculos sem aro, que também está a ser a tendência face ao crescimento da procura, a marca continua apostada nos sem aro?

– O rimless —óculos sem aro— é o coração da nossa empresa, o que estamos a fazer é enfatizar uma nova forma que está entre as armações sem aro e os óculos com aro —fullrim— colocando o acento na nossa emblemática coleção Titan Minimal Art. Além disso, outro dos nossos objetivos é tornar os óculos sem aro mais atraentes para os novos usuários, oferecendo-lhes a possibilidade de escolher as lentes em diferentes cores ou o formato que preferirem, desenhando o estilo que melhor se adapta à sua personalidade.

O segmento de óculos full frame também é muito importante para nós e verá aqui que estamos a lançar designs novos e modernos nesta categoria de produto. O denominador comum dos óculos de armação completa e sem aro é o peso leve, portanto, mesmo quando escolhe uma armação Silhouette, a experiência é diferente das armações de outras marcas.

Além disso, gostaria de falar sobre o nosso novo tratamento de lentes que estamos a lançar aqui na Mido: o Color Groove. Isto dá uma espécie de aparência de óculos de aro para óculos sem aro. O utilizador apenas tem de escolher as suas lentes e a cor que prefere e, graças à nossa tecnologia Vision Sensation, é aplicado um verniz colorido na ranhura à volta da lente. Este conceito pode ser usado de qualquer maneira e é ideal se deseja um visual fresco e sem aro. Também estamos a lançar a nossa coleção de óculos sem aro The Wave, com 12 estilos que capturam a sensação arejada da brisa do mar e da luz do sol no meio da tarde com um design elegante e minimalista aberto nas costas.

– Em linha com a pergunta anterior, em que tendências irão girar as novas coleções a curto e médio prazo e como vê o futuro do setor em geral e da Silhouette em particular?

– Na nova coleção temos, por um lado, novas formas de óculos sem aro e, por outro, óculos full-frame, por exemplo, da nossa coleção Infinity View, cuja estratégia é atualizar sempre a coleção com novos modelos e estilos. Além das cores frias, as cores principais da Silhouette são limão e lavanda. Quanto às formas, destacamos as oversize para o consumidor moderno e jovem, mas também continuamos com as formas clássicas para o nosso target habitual. Tanto para a ótica. Na nossa coleção de óculos de sol sem aro, a cor é a atração, formas frescas e cores intensas expressam leveza de forma visual. Este ano a coleção de sol é inspirada em Barcelona. Chamamos os diferentes designs que compõem a coleção com nomes dos diferentes bairros e cidades de Barcelona, ​​​​por exemplo: Calella, Begur, Cadaques, Bogatell. Todos os anos inspiramos a nossa linha de sol numa cidade próxima da praia. No ano passado foi Miami e desta vez fomos inspirados por Barcelona.

Em relação à nossa linha Luxury, destacam-se os designs contemporâneos e as formas trendy. Esta coleção está a ter uma recepção muito boa entre os consumidores.

Em relação à segunda parte da pergunta, acredito que a indústria está a mudar, mas também o mundo em geral. Existem grandes players na indústria que estão a licenciar mais marcas de moda, mas temos muito orgulho em ser uma empresa independente e queremos continuar a ser e manter os nossos parceiros de confiança. O que eu acho que também está a mudar na indústria é que os detalhes estão a tornar-se mais importantes. Nos últimos anos, além das campanhas de comunicação no canal do retalho, introduzimos uma forma mais direta dos consumidores comprarem os óculos Silhouette e lançámos o nosso e-commerce de óculos de sol diretamente para os consumidores finais, a fim de apoiar nossos parceiros lojistas mais de perto. Isto é bastante recente e no setor estamos a introduzir uma nova forma de fazer com que os nossos parceiros façam parte da jornada digital que estamos a realizar.

– A sustentabilidade e o cuidado com o meio ambiente também são muito importantes para a Silhouette. Quais são as principais medidas implementadas neste sentido?

-Em primeiro lugar, somos fabricantes e por isso temos muito orgulho da nossa produção estar localizada na Áustria. Portanto, o primeiro ponto quando o assunto é sustentabilidade é a produção 100% austríaca, pois assim reduzimos o transporte internacional. Desde o ano passado a nossa produção é muito sustentável: recebemos o certificado europeu IMAS, que reconhece a produção 100% neutra em carbono por compensação. Somos a única empresa de óculos na Europa com este reconhecimento e estamos muito orgulhosos disso. Em termos de materiais, como já discutimos anteriormente, além de procurarmos a qualidade, procuramos também a sustentabilidade. É por isso que fabricamos as nossas armações de óculos com o nosso material patenteado SPX, com o qual conseguimos um baixo desperdício de material. Procuramos ser sempre sustentáveis ​​e cuidamos ao máximo de todos os nossos materiais, também nos elementos expositivos, por isso, o novo conceito de loja também é produzido de forma sustentável e os parceiros são informados do nosso certificado de sustentabilidade. Ficamos felizes em ver que a sustentabilidade também se está a tornar cada vez mais importante para os consumidores finais.

– Quais são os mercados mais importantes para a Silhouette e qual a importância do espanhol, onde é uma marca reconhecida e altamente valorizada?

– O nosso principal mercado é a América do Norte, já o é há anos e continua a ser. E na Europa, Alemanha e Espanha são os mercados mais importantes para nós. Em Espanha acredito que a nossa marca tem um estatuto real e estamos muito contentes com isso porque é a marca escolhida por muitos consumidores. Ao ligar a televisão, pode ver muitas personagens e celebridades representativas do país a usarem os nossos óculos. Este é o resultado de um grande trabalho realizado pela nossa equipa há anos no mercado espanhol e, sem dúvida, tem a ver com a continuação da gestão e a qualidade dos nossos produtos que fizeram da Silhouette uma das marcas preferidas dos consumidores espanhóis.

– Qual tem sido o balanço da empresa no final do ano passado e quais as perspetivas para este 2023?

– Olhando para trás, 2022 foi um ano difícil porque ninguém poderia prever o que iria acontecer a nível político e económico. Quando ligámos a televisão em 2022, o mundo inteiro assistia à guerra que se passava na Europa, pelo que em termos do que aconteceu a nível global foi um ano difícil, mas para nós enquanto empresa que opera na categoria premium do mercado , pudemos constatar que os nossos consumidores procuram e desejam marcas estáveis ​​com produtos de qualidade em tempos voláteis como este. Em suma, embora neste início de 2022 vivamos momentos de incerteza, a Silhouette teve um ano muito bom. Se olharmos para o volume de negócios das marcas de luxo no último ano, podemos ver que cresceu muito mais do que as marcas mais baixas do mercado. Por isso, também temos grandes expectativas para este 2023 e acreditamos que os consumidores continuarão a comprar produtos de qualidade, o que para nós é um valor duradouro que nos dá alguma estabilidade. Os tempos de hoje são um pouco imprevisíveis politicamente e economicamente, mas estamos muito orgulhosos de continuar a ser uma marca com clientes fiéis.

– Finalmente, quais são os próximos objetivos da Silhouette e que mensagem gostaria de transmitir aos óticos-optometristas e consumidores finais?

– O nosso objetivo é posicionarmo-nos no segmento superior do mercado de óculos em todas as categorias: sem aro, sem aro, óculos de sol… em termos de produto. A mensagem que queremos transmitir aos nossos parceiros é que somos um parceiro estável para o futuro e acreditamos que eles reconhecem o elevado nível de serviço que oferecemos. No que diz respeito à qualidade do serviço, todos os anos somos valorizados pelos nossos clientes. Afinal, queremos que nossos produtos, nossa marca e nossos parceiros tenham sucesso e possam trabalhar com o novo conceito de marca que estamos apresentando a eles e atrair novos consumidores, além de fidelizar os fiéis da Silhouette. Para o consumidor final queremos transmitir uma imagem de marca fresca, moderna e contemporânea, com produtos fantásticos, de qualidade e designs, modelos e formas excecionais.